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智能

OPPO 在上??思页镀旖⒌?,说目的不是卖货赚钱

龚方毅2017-12-25 13:33:59

500 平米,2 款手机。

12 月 24 日,OPPO 首家超级旗舰店在上???。店铺位于上海市中心的淮海中路上,步行十几米就是地铁站,附近商铺林立,索尼和耐克旗舰店也开在这条商业街上。

下午两点半、距离开业还有一个半小时,门口开始排起长队,其中绝大多数都是 OPPO 代言人的粉丝。四点正式开业时,首批进店的顾客是 30 多位从全国各地赶来的 OPPO 粉丝团“O 粉汇”成员。其中一位成员说他们每年会参加二三十场 OPPO 线下活动,经费由社团自己解决,这次是受 OPPO 邀请前来。

OPPO 其他线下直营店开着就是为了卖手机,所以门店设计、产品摆放、销售员话术都是为迎合这一目标,而超级旗舰店看起来不是这样。

当天店内的销售人员没有照之前网上流传的“OPPO R11s 销售话术”那样营销,而是说“这是我们最新的全面屏手机 R11s,现场还有杨洋店长刚介绍的星慕新年版……”不过现场的移动 POS 机出了点问题,至少三位顾客没法用微信或者支付宝付钱。

店内 500 平方米的空间有近 3/5 区域没有放置任何 OPPO 产品,取而代之的是三个直径超过 2 米的黑色礁石状皮质沙发。剩余空间内摆放两张长约 7 米和 5 米的黑色长桌,7 米桌上放置 18 台各种颜色的 R11s、5 米桌子上放置 10 台 A79。

这也是 OPPO 旗舰店仅有的 OPPO 产品了。相对于手机、平板、笔记本电脑、台式机、机顶盒、耳机、iPod……都自己做的苹果,OPPO 自有品牌的商品确实不多。

作为替代,OPPO 旗舰店也像苹果一样放了一些第三方厂商的配件,比如两面墙上摆放着大疆无人机、JBL 蓝牙音箱和星球大战 BB-8 机器人玩具等产品。

设计师说自己是一年多以前接到邀请为 OPPO 设计旗舰店,被 OPPO 告知要做一个“自由的体验空间”,期间 OPPO 给予他充分信任,设计方案一稿过。他将展示机底部的连接线隐藏在桌子内,没有在店内摆上 OPPO 品牌元素,除了一个身长 8 米的金属镂空鲸鱼可能会让人想起这是 OPPO 的店 —— 绿色的鲸鱼跟 OPPO 品牌颜色一致。

鲸鱼旁边摆着一张木桌,上面有两个玻璃罩,分别摆着 OPPO 手机、杂志和一个已经拆解掉的手机,设计师希望借此给进来的人淡化消费的感觉,让他们停下来休息、放松。苹果也说过希望零售店是个线下社区,而不只是用来卖东西。

然而在更多店内细节上,OPPO 跟苹果有很大差距。比如天花板的缝隙、突兀的紧急出口灯箱和监控、木桌的缝隙和纹理、以及店内布光。单一光源使 OPPO 没法像使用多重光源的苹果零售店那样减少投射阴影。

OPPO 上海旗舰店内的鲸鱼。图/OPPO

旗舰店用这种空间安排,显然不是为了卖出更多手机。OPPO 副总裁吴强说 OPPO 已经有很多强调销售的门店,现在在上??旖⒌曛饕悸瞧放粕?、提升 OPPO 的品牌形象。

今年大疆在上??旖⒌甑氖焙蛞蔡噶松杓坪鸵帐?,它开在距离 OPPO 旗舰店 1 公里外的新天地。店内除了卖无人机,还有一个名为“天空之城(SkyPixel)”的小画廊,展出大疆从全球签约的数万名摄影师中选择出来的优秀照片和影像片段。

当被问及 2018 年公司收入增长预期时,吴强称 OPPO 的目标,首先是要保持住今年的规?;蚴锹杂性龀?,但是增长的幅度肯定不会有太高的期望值,“因为整体的市场环境是这样的,能增长就算不错了。 ”

OPPO 现在有一万多家专卖店,销售收入占公司整体 10%,算上其他小门脸的授权店得有 25 万家。吴强说前期快速扩张,使得品牌管理做的不细、不够深入,接下去都要改。至于像实体大广告似的超级旗舰店,OPPO 还计划在深圳和广州接着开。


题图及文内图如无标注,均由作者拍摄。

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